Anglais intensif – Métiers du tourisme : niveau intermédiaire ou supérieur

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La formation
en bref

Public visé Professionnel(le)s du tourisme. Toute personne susceptible de travailler dans le tourisme, de près ou de loin.
Rythme Temps plein
Durée en centre 14 heures
Nombre de participants À définir en fonction des besoins du client.

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 8 décembre 2022

La formation
en bref

Public visé Professionnel(le)s du tourisme. Toute personne susceptible de travailler dans le tourisme, de près ou de loin.
Rythme Temps plein
Durée en centre 14 heures
Nombre de participants À définir en fonction des besoins du client.

Présentation

Objectifs
professionnels

Cette formation s’adresse à des personnes ayant déjà de bonnes notions d’anglais. L’objectif principal est d’entretenir ses acquis, de favoriser la prise de parole afin de participer sans effort à toute conversation ou discussion, d’être autonome dans l’accueil de la clientèle, de savoir présenter sa structure, son produit, de s’entretenir au téléphone, de rédiger un courrier, un email, de prendre une réservation, de connaître un vocabulaire spécifique.

Profil des
intervenants

Intervenant(e)s spécialisé(e)s dans la formation continue, d’origine anglophone ou ayant vécu en pays anglophone.

Contenu

Anglais général
Anglais spécifique du tourisme
Conversation
Présenter son établissement ou son produit.
Suggérer des visites, sur Troyes et aux alentours.
Prendre des réservations
Donner des horaires
Proposer des solutions, renseigner
Traiter des réclamations, écrire un email, un courrier
Prendre des appels téléphoniques

Modalités pédagogiques

Formation en présentiel (lieux à définir en fonction des besoins du client).

Modalités
d'évaluation

Attestation d’acquis délivrée en fin de stage .
Possibilité de certification à la demande du client (DCL, TOEIC, Bright).

Modalités
de suivi

Un(e) formateur(trice) référent(e) accompagne le stagiaire tout au long de sa formation en centre. Il(elle) a pour mission de l’aider à se situer dans son parcours et de le conseiller dans ses méthodes de travail.

Validation

Attestation de formation.
Certification (DCL, TOEIC, Bright).

Méthodes pédagogiques

Intervenant(e)s spécialisé(e)s dans la formation d’adultes, natif(ve)s.
Formation en groupe. Formation en face à face .
Mise en pratique et évaluation individuelle du module « répondre au téléphone ».
Utilisation de supports écrits, audios et vidéos.
Apprentissage basé sur l’oral (expression, compréhension) et articulé autour de jeux de rôles, mises en situation et exercices d’écoute, avec le groupe ou individuellement en fonction des différentes activités.

Moyens pédagogiques

Salle de formation banalisée, supports audio et vidéo.

Le récap'

Certification Oui
Durée en centre 14 heures
Entrée sortie permanente Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Bonnes notions d’Anglais.

Délais et modalités d’accès

À définir en fonction des besoins du client.

Financements possibles

Heure groupe : 100€.
Heure stagiaire (6 stagiaires minimum) : 20€.

Coût éventuel de la certification :
DCL: 100€
TOEIC: 66,50€
BRIGHT: 28€

Infos pratiques

Réseau

GRETA CFA Sud Champagne
12, avenue des Lombards
10000 Troyes
contact@gretasudchampagne.com
03 25 71 23 80
www.gretasudchampagne.com
SIRET : 191 000 256 000 39
Numéro d'activité : 21 10 P000 310

Référent handicap

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nos référent(e)s handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

Je suis intéressé par
cette formation

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