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Anglais intensif – Métiers du tourisme : niveau intermédiaire ou supérieur

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La formation
en bref
  • Professionnel(le)s du tourisme. Toute personne susceptible de travailler dans le tourisme, de près ou de loin.
  • Temps plein
  • 14 heures
  • À définir en fonction des besoins du client.
  • Présentation
  • Contenu
  • Modalités
  • Admissions et financement
  • Infos pratiques
Mis à jour le 8 décembre 2022
La formation
en bref
  • Professionnel(le)s du tourisme. Toute personne susceptible de travailler dans le tourisme, de près ou de loin.
  • Temps plein
  • 14 heures
  • À définir en fonction des besoins du client.

Présentation

Objectifs
professionnels

Cette formation s’adresse à des personnes ayant déjà de bonnes notions d’anglais. L’objectif principal est d’entretenir ses acquis, de favoriser la prise de parole afin de participer sans effort à toute conversation ou discussion, d’être autonome dans l’accueil de la clientèle, de savoir présenter sa structure, son produit, de s’entretenir au téléphone, de rédiger un courrier, un email, de prendre une réservation, de connaître un vocabulaire spécifique.

Profil des
intervenants

Intervenant(e)s spécialisé(e)s dans la formation continue, d’origine anglophone ou ayant vécu en pays anglophone.

Contenu

  • Anglais général
  • Anglais spécifique du tourisme
  • Conversation
  • Présenter son établissement ou son produit.
  • Suggérer des visites, sur Troyes et aux alentours.
  • Prendre des réservations
  • Donner des horaires
  • Proposer des solutions, renseigner
  • Traiter des réclamations, écrire un email, un courrier
  • Prendre des appels téléphoniques

Modalités pédagogiques

Formation en présentiel (lieux à définir en fonction des besoins du client).

Modalités
d'évaluation

Attestation d’acquis délivrée en fin de stage .
Possibilité de certification à la demande du client (DCL, TOEIC, Bright).

Modalités
de suivi

Un(e) formateur(trice) référent(e) accompagne le stagiaire tout au long de sa formation en centre. Il(elle) a pour mission de l’aider à se situer dans son parcours et de le conseiller dans ses méthodes de travail.

Validation

Attestation de formation.
Certification (DCL, TOEIC, Bright).

Méthodes pédagogiques

Intervenant(e)s spécialisé(e)s dans la formation d’adultes, natif(ve)s.
Formation en groupe. Formation en face à face .
Mise en pratique et évaluation individuelle du module « répondre au téléphone ».
Utilisation de supports écrits, audios et vidéos.
Apprentissage basé sur l’oral (expression, compréhension) et articulé autour de jeux de rôles, mises en situation et exercices d’écoute, avec le groupe ou individuellement en fonction des différentes activités.

Moyens pédagogiques

Salle de formation banalisée, supports audio et vidéo.

Le récap'
  • Oui
  • 14 heures
  • Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Bonnes notions d’Anglais.

Délais et modalités d’accès

À définir en fonction des besoins du client.

Financements possibles

Heure groupe : 100€.
Heure stagiaire (6 stagiaires minimum) : 20€.

Coût éventuel de la certification :
DCL: 100€
TOEIC: 66,50€
BRIGHT: 28€

    Infos pratiques

    Réseau

    • GRETA CFA Sud Champagne
    • 12, avenue des Lombards
      10000 Troyes
    • contact@gretasudchampagne.com
    • 03 25 71 23 80
    • www.gretasudchampagne.com
    • SIRET : 191 000 256 000 39
    • Numéro d'activité : 21 10 P000 310

    Référent handicap

    Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nos référent(e)s handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

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cette formation

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