Modalités pédagogiques
Alternance de cours théoriques et pratique (la majorité des séquences de formation ont lieu en présentiel et une partie peut ponctuellement avoir lieu à distance).
Individualisation des contenus en fonction du niveau et de la progression des apprenants.
Modalités
d'évaluation
Contrôle en Cours de Formation (C.C.F.) et épreuves ponctuelles d’examen.
Modalités
de suivi
- Positionnement initial,
- Livret de suivi pédagogique,
- Entretiens individuels périodiques, points réguliers pour ajustement si nécessaire,
- Bilan pédagogique à mi-parcours et en fin de parcours,
- Suivi post formation.
Validation
Obtention du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou attestation de formation.
Validation par blocs
de compétences
Oui
Méthodes pédagogiques
Les modules s’enchaînent simultanément selon une progression pédagogique élaborée par l’équipe pédagogique et/ou dictée par la réglementation.
Moyens pédagogiques
Salles de cours équipées – salle informatique équipées d’ordinateurs connectés à internet.
Durée
Volume horaire en centre : 1350 h soit 39 semaines sur 2 ans (contrat d’apprentissage) ou 1100 heures en centre soit 32 semaines sur 2 ans (autre public).
Volume horaire par semaine : 35 heures.
Alternance : 2 jours en centre, 3 jours en entreprise et 1 semaine en centre par mois (contrat d’apprentissage) ou 2 jours en centre, 3 jours en entreprise (autre public).
Formation disponible en une année ou par blocs de compétences.
Poursuite de parcours
Licence pro commercialisation de produits et services / Licence pro e-commerce et marketing numérique / Licence pro métiers du marketing opérationnel…
Débouchés : Conseiller(ère) en assurance Technico-commercial(e) Vendeur(euse), télévendeur(euse) Attaché(e) commercial(e)…
Le récap'
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Niveau 4 - BAC
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Niveau 5 - BAC +2
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Oui
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1100 heures
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Oui
