AGENT POLYVALENT EN HOTELLERIE

Télécharger la fiche Je suis intéressé

La formation
en bref

Public visé Demandeurs d’emploi.
Rythme Temps plein
Durée en centre 631 heures
Nombre de participants 10 participants

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 15 février 2024

La formation
en bref

Public visé Demandeurs d’emploi.
Rythme Temps plein
Durée en centre 631 heures
Nombre de participants 10 participants

Présentation

Objectifs
professionnels

Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

Profil des
intervenants

Enseignants certifiés de l’Education Nationale
Formateurs(trices) professionnel(le)s
Professionnel(le)s du secteur

Contenu

Module 1 : L’Hôtellerie, généralités
Module 2 : Les Techniques de réception
Module 3 : La Polyvalence en réception
Module 4 : La dimension commerciale
Module 5 : La gestion des conflits clients
Module 6 : Le renforcement de la langue anglaise en hôtellerie
Module 7 : Consolidation des acquis, travail d’équipe
Module 8 : Accompagnement à la réalisation du projet professionnel
Formation SST et BSBE

Modalités pédagogiques

Alternance de périodes de formation en centre et en entreprise
Séances professionnelles
Alternance d’apports théoriques et pratiques
Evaluations en cours de formation en lien avec le référentiel

Modalités
d'évaluation

Evaluations formatives tout au long du parcours.
Assiduité.

Modalités
de suivi

Suivi assuré par les coordonnateurs pédagogiques, les assistants de formation et les formateurs.
Positionnement initial.
Livret de suivi pédagogique et livret de formation du stagiaire.
Entretiens individuels périodiques et points collectifs réguliers.
Bilan final.

Validation

Attestation de formation
Attestation d’acquis

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Oui

Possibilité
d'aménagement du parcours

Non

Méthodes pédagogiques

Séances professionnelles.
Alternance d’apports théoriques et pratiques.
Evaluation en cours de formation en lien avec le référentiel.

Moyens pédagogiques

Plateaux techniques
Ordinateurs
Centre de ressources – Espace numérique de travail

Durée

Volume global : 771 Heures d'enseignement : 631 Heures en entreprise : 140 Volume horaire par semaine : 35

Poursuite de parcours

EQUIVALENCES et PASSERELLES :
non concerné

SUITE DE PARCOURS :
Possibilité d’intégrer une formation réceptionniste

DÉBOUCHÉS :
Employabilité dans le secteur de l’Hôtellerie

Le récap'

Niveau d'entrée Sans diplôme
Niveau de sortie Non certifiant
Certification Non
Durée en centre 631 heures
Durée en entreprise 140 heures
Entrée sortie permanente Non

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Station debout prolongée.
Résistance physique.
Maitrise minimale du français.

Délais et modalités d’accès

Entrée aux dates indiquées de la formation

Financements possibles

TARIF

Parcours complet : 13251 € / personne

MODALITES DE FINANCEMENT

Financement Pole-Emploi

Infos pratiques

Sainte-Savine

Tarif Parcours complet : 13251 € / personne
Localisation
Contact formation Contact GRETA Sud Champagne Assistant 03 25 71 23 80 contact@gretasudchampagne.com

Je suis intéressé

Réseau

GRETA CFA Sud Champagne
12, avenue des Lombards
10000 Troyes
contact@gretasudchampagne.com
03 25 71 23 80
www.gretasudchampagne.com
SIRET : 191 000 256 000 39
Numéro d'activité : 21 10 P000 310 (Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat)

Référent handicap

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nos référent(e)s handicap sont à votre écoute pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation.

CONTACT RÉFÉRENTS HANDICAP ET MOBILITÉ

Référent(e) handicap :
referent.handicap@gretasudchampagne.com
Référent(e) mobilité :
referent.mobilite@gretasudchampagne.com <

Codes réglementaires

Code RNCP : 1942
Formacode : 42776
Code ROME : G1502

Je suis intéressé par
cette formation

Télécharger la fiche Je suis intéressé

Remise de diplômes au Lycée KOPA!

Nos apprenants en formation Titre à Finalité Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité (TFP APS) ont fièrement reçu leur diplôme!Félicitations à tous les diplômés pour leur engagement et leur réussite, et bravo à toute l’équipe pédagogique et administrative du secteur sécurité pour l’accompagnement et le travail accompli!Une belle étape franchie vers une carrière prometteuse!

Immersion au cœur de la logistique avec la SCAPST!

Nos apprenants en Consolidation du Projet Professionnel dans les métiers du Transport/Logistique et en Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA) ont eu la chance de visiter le site de la SCAPEST à Châlons.Accompagnés de S. TALIS, coordonnatrice pédagogique, et de C. MICHELI, formatrice en Transport/Logistique, ils ont pu découvrir l’envers du décor d’une structure […]

Retour en images sur une journée riche en échanges à Reims !

Nous étions présents à une nouvelle escale de La Caravane de l’Emploi, un moment fort pour rencontrer, orienter et informer sur nos formations.Et pendant ce temps, notre restaurant pédagogique La Marmite ouvrait ses portes au public pour faire découvrir le savoir-faire de nos apprenants en cuisine et en service.Merci à toutes les personnes venues échanger […]

Voir tous les articles