Titre professionnel Technicien Services de l’Electroménager Connecté

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La formation
en bref

Public visé Public jeune et adulte, Salarié en congé formation ou en contrat d’alternance (professionnalisation ou apprentissage), Particulier.
Rythme Temps plein
Durée en centre 630 heures
Nombre de participants 12

Présentation
Contenu
Modalités
Admissions et financement
Infos pratiques

Mis à jour le 9 mai 2025

La formation
en bref

Public visé Public jeune et adulte, Salarié en congé formation ou en contrat d’alternance (professionnalisation ou apprentissage), Particulier.
Rythme Temps plein
Durée en centre 630 heures
Nombre de participants 12

Présentation

Objectifs
professionnels

Acquérir les compétences et les connaissances professionnelles nécessaires pour occuper un emploi qualifié de technicien en réparation de produits électroménagers, installation de produits électrodomestique connecté ou non.

Profil des
intervenants

Formateurs professionnels expérimentés.

Contenu

Assurer une relation clientèle dans le cadre d’une intervention sur un réseau, système et/ou produit électroménager,
Assurer la prise en charge d’un client dans le cadre du SAV et/ou d’une vente complémentaire de produits, services et accessoires,
Former le client à l’utilisation d’un produit, service et/ou système connecté,
Installer, configurer et mettre en service un réseau, système et/ou produit électroménager non connecté ou connecté,
Effectuer le pré-diagnostic d’un réseau et/ou produit au sein de l’entreprise et/ou à distance,
Diagnostiquer et effectuer une réparation de niveaux 1 et 2 d’un réseau domestique,
(Ethernet, CPL, WIFI,…), d’un produit et/ou système de lavage, de cuisson ou de froid,
Participer à la gestion du SAV et identifier les acteurs et les principaux processus du SAV,
Organiser son activité,
Estimer le coût de la réparation.
Autres enseignements :Economie droit/citoyenneté – Français – Anglais

Modalités pédagogiques

En présentiel, à temps plein : 35h/semaine.
Alternance : 1 an = 630 heures en centre, soit environ 18 semaines
Périodes en entreprise obligatoire

Modalités
d'évaluation

Titre professionnel en totalité ou partiel lors de la session de validation un par jury suite aux : ECF (évaluations en cours de formation), dossiers professionnel, examen terminal, épreuves écrites, pratiques. Diplôme délivré en partenariat avec le réseau Ducretet.

Modalités
de suivi

Positionnement initial – Livret de suivi pédagogique,
Évaluations en cours de formation,
Entretiens individuels périodiques / Points réguliers pour ajustement si nécessaire,
Suivi en entreprise.

Validation

Titre professionnel, Technicien(ne) des Services de l’Electroménager Connecté (réseau Ducretet) RNCP37263.
Attestation de fin de formation précisant les acquis de la formation.

Possibilité de validation par blocs
de compétences

Oui

Méthodes pédagogiques

Pédagogie participative et active adaptée à la formation des adultes.
Alternance de mises en situation pratiques et d’apports théoriques.

Moyens pédagogiques

Plateaux techniques professionnels dédiés au métier visé (ateliers, salles de technologie).
Salle de cours, salle informatique, centre de ressources…

Durée

Sur 1 an. Dates en fonction de la durée du contrat

Le récap'

Niveau d'entrée Sans diplôme
Niveau de sortie Niveau 4 - BAC
Certification Oui
Durée en centre 630 heures
Entrée sortie permanente Oui

Admissions et financements

Conditions d'entrée et prérequis

Bases : en électronique, électrotechnique…
Esprit d’analyse et de travail en équipe.
Autonomie, mobilité, savoir-être.

Délais et modalités d’accès

Entrée septembre (1 session par an), entrées permanentes possibles.

Financements possibles

8 325 € dans le cadre d’un parcours complet.
Application des niveaux de prise en charge définis par France Compétence.
Coûts de la formation pris en charge par les OPCO.
Frais d’hébergement, restauration et de 1er équipement pris en charge par l’OPCO sous conditions.

Les conditions générales de ventes sont disponibles sur notre site internet

Infos pratiques

REIMS

Tarif 8 325 € dans le cadre d’un parcours complet. Les conditions générales de ventes sont disponibles sur notre site internet.
Localisation
Contact formation Contact GRETA CFA de la Marne - Centre de Reims Assistant 03 26 84 55 40 contact@gretamarne.com

Je suis intéressé

Réseau

GRETA CFA de la Marne
20, rue des Augustins CS 30037
51725 REIMS CEDEX
contact@gretamarne.com
03.26.84.55.40
gretamarne.com
SIRET : 19510035900023
Numéro d'activité : 2151P000451
Date d'obtention : 29/10/1982

Référent handicap

Accompagnement spécifique au projet et durant la formation organisé et coordonné par nos référentes handicap selon les besoins. Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Codes réglementaires

Code RNCP : RNCP37263

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cette formation

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